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常见问题
华南理工大学VPN系统使用说明
发布时间: 2019-07-05


     为了满足广大师生在校外访问校园网内部资源的需求,我中心于2016年1月起正式提供VPN(Virtual Private Network,虚拟专用网)远程访问校内资源服务。VPN是一种通过互联网远程访问内网资源的一种技术,使用我校开通的VPN服务,用户只要在任一台可以上网的计算机访问指定的网址(www.scut.edu.cn/vpn),并使用统一认证账号登录,即可访问指定的校内资源,如数字图书馆、OA公文系统等。

 关于VPN服务使用说明如下:

 1.校外用户请访问网址:http://www.scut.edu.cn/vpn/;

 2.登录的账号密码:学校统一认证账号密码(附:统一认证账号查询)

 3.登录后点击需要访问的内网资源:包括OA公文系统、财务处、数字图书馆、本科教务管理系统,研究生管理信息系统等。

 4.注意事项:

 (1)首次使用时,电脑的防火墙、360杀毒等安全软件可能会影响VPN控件的安装,请先关闭,登录过程中浏览器会弹出安装VPN系统控件窗口,在该过程中的所有选择均选择“是”、“确定”等肯定答复。

 (2)使用过程中请不要关闭VPN连接页面,否则会中断VPN的使用。使用完毕后,注销账号并关闭页面即可。

 (3)只有VPN列表中的资源才可以使用,未放入列表的资源暂时无法使用。

 

一、windows系统登录指南(下文以win7系统为例)

建议Windows操作系统的电脑使ie360Sogou,QQ浏览器,不建议使用Edge,Google ChromeFirefox等浏览器。

 (1)在浏览器地址栏中输入网址http://www.scut.edu.cn/vpn/.

 (2)校外有两个入口(公众网入口和教育网入口)可以访问,请用户自行选择访问速度较快的入口并点击对应的按钮,浏览器弹出证书错误窗口,选择“继续浏览此网站(不推荐)”。

 (3)进入VPN系统登录界面,输入账号和密码信息。用户名和密码与学校统一认证账号密码相同。

 (4)认证成功后,浏览器会提示需要安装ActiveX控件,点击弹出的安装提示框,选择安装控件。

 (5)在弹出的安全警告窗中,点击“安装”,进行控件安装。

 (6)控件安装完成后,页面将会显示可访问的资源列表,用户直接单击要访问的资源即可。

(7)退出VPN系统:单击页面右上角的“注销”按钮并关闭页面即可。

 或者在系统任务栏可以找到EasyConnect软件图标(用户成功登录VPN系统后,系统会在用户计算机上自动安装并运行名为EasyConnect的客户端软件)

 右键单击如上图所示EasyConnect软件图标,在弹出菜单中点击“退出”,就可以退出VPN系统。

 

二、MAC-OS X系统登录指南(下文以MAC-OS X 10.13.5系统为例)

  (1)在mac系统中打开Safari浏览器,输入网址http://www.scut.edu.cn/vpn/。  

 (2)如果该mac电脑是第一次登陆VPN系统,需要安装VPN组件。如尚未安装mac系统组件包,点击“Mac OS平台安装包”,下载VPN组件安装包,名称为“EasyConnectPlugin.dmg”,如下图:

 (3)下载完后,在Safari浏览器下载记录中双击安装包图标,根据安装向导提示进行安装。

 (4)安装完VPN组件后,打开Safari浏览器输入VPN登陆网址:http://www.scut.edu.cn/vpn/,如图。

 (5)校外有两个入口(公众网入口和教育网入口)可以访问,请用户自行选择访问速度较快的入口并点击对应的按钮。弹出认证页面。

 (6)进入VPN系统登录界面,输入账号和密码信息。用户名和密码与学校统一认证账号密码相同。浏览器弹出信任提示对话框,选择“信任”。

 (7)页面将会显示可访问的资源列表,用户直接单击要访问的资源即可。

 (8)退出VPN系统:单击页面右上角的“注销”按钮并关闭页面即可。


 三、Windows系统控件卸载(下文以win7系统为例)

 1.进入VPN系统登录界面,点击页面下方的“下载svpntool工具”。

 2、打开svpntool,点击“快速修复”,并点击“确定”,即可卸载SSL VPN控件。

 

四、SSLVPN-Windows客户端环境诊断修复工具

 为了帮助师生员工检查本地VPN控件安装情况,深信服公司提供了一个Windows客户端环境诊断修复工具,通过下载软件到本地电脑,运行并修复控件的安装,使用步骤如下(仅针对windows操作系统电脑)。

 1、通过链接

SangforHelperToolInstaller.rar下载文件。

 2、双击安装程序,按照步骤一步一步安装,安装完成,会在桌面生成一个图标


 3、点击“SangforHelperTool”软件图标,弹出如下主界面:

 4、点击“立即扫描”按键,最终会出现扫描结果界面,如下图1,如果有问题需要修复,可以点击“一键修复”,最终修复完界面如下图2。

 图1,修复前:

 图2,修复后:

 5、如果需要卸载VPN客户端,可以选择“工具箱”菜单栏,找到“一键卸载”选项,点击“立即运行”即可卸载客户端。

 五、常见问题

 1、Q:登录账号问题

    A:VPN的登录账号为学校的统一认证账号。若忘记账号,请登录“统一认证账号查询”查询;若忘记密码,请登录学校门户网站,点击“忘记密码”进行找回,或者持工作证(学生证)、身份证到网络中心的信息服务大厅进行密码重置。

 2、Q:VPN访问图书馆资源,如中国知网、IEEE等数据库时,无法免费下载资源,提示需要输入账号密码付费下载。

    A:出现此种现象,说明VPN控件没有安装成功,请尝试以下办法:

    (1)更换浏览器登录;

    (2)若更换浏览器还是无法正常访问图书馆资源,请下载svpntool工具卸载已安装的VPN控件,重启电脑后,关闭电脑的防火墙、360杀毒等其他安全软件后重新登录安装控件,安装控件过程中的所有选择均选择“是”、“确定”等肯定答复。

    (3)使用Windows操作系统的师生,可以下载SSLVPN-Windows客户端环境诊断修复工具,本地运行检测控件安装情况,一般修复完成后可恢复访问。

    一般采用以上办法基本可修复。


 3、Q:VPN登录后,主页面资源列表显示空白。

    A:出现此种现象,原因还是控件没有安装成功,请尝试问题2中的方法修复。如果修复后仍显示不了,尝试检查浏览器的设置,是否启用

 弹出窗口阻止程序,如果是,请不要勾选,或者更换浏览器再试下。

 

 4、使用过程中如有任何问题,请致电87110228咨询。


                                                                    信息网络工程研究中心 

                                                                         2019年3月