020-8711022824小时报障、咨询、投诉热线
020-87110596(办公)
一卡通专题网站 |  网上营业厅

常见问题
如果微信或支付宝空中充值,显示领取补助成功;但消费刷卡时,显示的余额却没有包括充值的数额,该怎么处理?
发布时间: 2017-12-21


这种情况是虽然“领取补助”成功,但是补助金额由于某种原因未写入卡片账户中,此时需要对卡片进行同步校正。请持卡证到信息服务大厅办理卡片校正。如果不及时进行卡片校正会造成卡片冻结。