尊敬的用户:
如果遇到微信企业号/企业微信无法收取二次验证码,请按照以下步骤进行排查:
第一步:由于检查微信收不到企业号信息,首先需要检查是否在企业微信中开启了“仅在企业微信中接受消息”选项,所以首先需要安装企业微信。请在企业微信官方网站下载安装相应平台APP(https://work.weixin.qq.com/#indexDownload)。安装后,选择“微信”登录。登录后选择带绿色打勾盾牌已认证标注的华南理工大学”。
第二步:依次点击企业微信右下角“我”->设置->新消息提醒。确认在关闭了“仅在企业微信中接受消息”选项(滑块靠左呈灰色状态)。
第三步:如果确认了关闭了第二步无误就需要检查微信企业号。
3.1 点击微信底部“通讯录”。在我的企业中选择“华南理工大学”
3.2 点击消息通知,点击右上角“人像”图标,确认“消息免打扰”为关闭状态。确认应用处于启用状态,底部按钮为“停用”
第四步:如果上面都失败了,那就在消息通知中解除绑定,后再重新绑定。
最后,如上述步骤均无法正常接收二次验证码,请电话反馈网络中心保障电话87110228。客服人员将为您提供进一步的协助。
附:华南理工大学微信企业号二维码
信息网络工程研究中心