尊敬的用户：

  如果遇到微信企业号/企业微信无法收取二次验证码，请按照以下步骤进行排查：

第一步：由于检查微信收不到企业号信息，首先需要检查是否在企业微信中开启了“仅在企业微信中接受消息”选项，所以首先需要安装企业微信。请在企业微信官方网站下载安装相应平台APP（https://work.weixin.qq.com/#indexDownload）。安装后，选择“微信”登录。登录后选择带绿色打勾盾牌已认证标注的华南理工大学”。

第二步：依次点击企业微信右下角“我”->设置->新消息提醒。确认在关闭了“仅在企业微信中接受消息”选项（滑块靠左呈灰色状态）。

第三步：如果确认了关闭了第二步无误就需要检查微信企业号。

3.1 点击微信底部“通讯录”。在我的企业中选择“华南理工大学”

3.2 点击消息通知，点击右上角“人像”图标，确认“消息免打扰”为关闭状态。确认应用处于启用状态，底部按钮为“停用”

第四步：如果上面都失败了，那就在消息通知中解除绑定，后再重新绑定。

最后，如上述步骤均无法正常接收二次验证码，请电话反馈网络中心保障电话87110228。客服人员将为您提供进一步的协助。

附：华南理工大学微信企业号二维码

信息网络工程研究中心