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业务与服务
 网络业务变更(含迁移、信息更改)
提供学生办理宿舍变更导致的网络变更业务;提供学生个人信息变更业务。

网上营业厅链接: https://net.scut.edu.cn/

学生用户可以使用统一认证账号登录网上营业厅,或者访问华南理工大学微信企业号中的“校园网”服务,然后点击“营业厅”。如果还没关注学校企业号,扫下面的二维码,并用学校的统一认证账号做身份认证即可。


迁移

办理方式一、网上营业厅在线办理

学生在网上营业厅上申请宿舍变更业务,根据宿管系统是否已更新学生宿舍信息,具体处理流程不同。

宿管信息已更新学生宿舍信息

1)学生用户登录网上营业厅,从业务办理处点击宿舍变更业务,确认自己的新宿舍地址(如果新宿舍地址不对,请联系宿管办核实住址情况)后,即可提交申请。

2)提交申请后,一般情况下,系统将在10分钟内自动完成宿舍变更申请。用户可在“办事跟踪”处查看申请的处理进度和新IP地址信息。申请完成后,用户也可以在“个人信息”处查看自己的新IP。

3)申请完成后,原宿舍网络将不能使用,而1小时后即可在新宿舍尝试上网,如新宿舍连网失败,请及时报障。

4) 如果1个工作日内申请没有自动完成或者出现其他异常情况,请用户带上学生证件到收费厅处理。

宿管信息没有更新学生宿舍信息

1)学生用户登录网上营业厅,从业务办理处点击宿舍变更业务,自行选择新宿舍信息后提交申请。

2)提交申请后,网络中心工作人员将在1个工作日内处理用户的申请。如果宿管办已将用户的新宿舍信息的纸质版或者电子版提交给网络中心,申请处理将完成。用户可以在“办事跟踪”处查看申请的处理进度和新IP地址信息,并可对我们的服务进行评价。申请完成后,用户也可以在“个人信息”处查看自己的新IP。

3)申请完成后,原宿舍网络将不能使用,而1小时后即可在新宿舍尝试上网,如新宿舍连网失败,请及时报障。

4)如果1个工作日内申请没有完成,建议用户先到宿管办开具宿舍变更证明,再带上学生证和宿舍变更证明到服务大厅完成该申请。

办理方式二、 信息服务大厅现场办理

带上学生证原件以及宿管办或者学院出具的宿舍变更证明到服务大厅现场申请变更宿舍业务即可。

信息更改

学生用户可以登录网上营业厅上,选择“个人信息”并点击“编辑”,即可更改自己的MAC地址和联系电话。

其他信息的更改,请带上学生证原件及相关的证明文件到信息服务大厅处理。